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Curso de Analisando Vendas: KPIs

Você desenvolverá um olhar estratégico sobre cada etapa do funil comercial e os pontos que merecem maior atenção, analisará os procedimentos gerenciais e operacionais, descobrirá os principais indicadores utilizados e muito mais. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

Habilidades aprendidas

1 – Conceito de KPI

2 – Características dos KPIs

3 – Aplicações de KPIs

4 – Relevância estratégica

5 – Relevância tática

6 – Relevância operacional

7 – Definição de objetivos e metas

8 – O que é metodologia SMART?

9 – Métricas de vaidade

10 – Categorias

11 – Como escolher KPIs?

12 – CRM

13 – Eficácia x Eficiência

14 – Importância do SMD

15 – Etapas do uso de sistemas

16 – O que é BSC?

17 – Mapa estratégico

18 – OKR e KRI

19 – Ferramentas de análise

20 – Funil de vendas

21 – Painel de controle e dashboard

22 – Processos claros e definidos

23 – Produtividade e treinamento

24 – App de acompanhamento

25 – Market share

26 – Customer success

27 – Churn

28 – Lucratividade

29 – Ticket médio

30 – CAC

31 – Ciclo de vendas

32 – Atração

33 – Segmentação e tração

34 – MQL, SQL e SLA

35 – MRR e ARR

36 – Touchpoints, demos, vendas e upsell

37 – Indicadores no varejo

38 – Indicadores em SaaS

39 – Problemas em não medir

 

Noara Pozzer

NOARA POZZER

Noara Carina Pozzer Barbosa é especialista em atendimento, marketing e vendas. Ao longo de sua carreira, Noara escreveu livros na área de marketing, consolidou-se como treinadora de equipes de alta performance e desenvolveu o método de atendimento VIP.

Dúvidas Frequentes

Para se inscrever em um curso, basta visitar a página do curso desejado e seguir as instruções de inscrição. Caso tenha dúvidas, entre em contato via WhatsApp.

A duração dos cursos varia, mas a maioria é projetada para ser concluída em um determinado número de semanas. As informações específicas sobre a duração podem ser encontradas na página de cada curso.

Sim, a plataforma oferece acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, permitindo que você estude no seu próprio ritmo e em horários convenientes para você.

Sim, nossa equipe de suporte está sempre pronta para ajudar. Se você tiver dúvidas sobre o conteúdo do curso ou encontrar problemas técnicos, entre em contato conosco através do nosso WhatsApp.

Sim, nossa plataforma é otimizada para dispositivos móveis. Você pode acessar os cursos tanto em smartphones quanto em tablets.

Não há um prazo estrito para concluir os cursos. Você pode aprender no seu próprio ritmo. No entanto, alguns cursos podem ter prazos para avaliações ou projetos específicos.

O curso é 100% online. Entregue materiais complementares. Ao se inscrever, você tem acesso a todas as aulas em poucos minutos.

 

 

Todos os cursos possuem certificado autorizado pelo MEC. No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do responsável, além das características obrigatórias da validade do certificado.

 

 

Você pode efetuar o pagamento à vista com desconto (depósito, TED ou PIX) ou em até 12X no cartão de crédito.

 

 

Sim. 100% seguros. Todo o processo de compra é gerenciado pelo Mercado Pago, através de uma transação criptografada com 128 bits.

 

80 HORAS  –  39 TÓPICOS  –  CERTIFICADO

R$ 247,00

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